DETAY AKADEMİ EĞİTİM KURUMLARI

UZAKTAN EĞİTİM TESLİMAT KOŞULLARI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Teslimat Koşulları, Detay Akademi Eğitim Kurumları tarafından internet sitesi üzerinden satışa sunulan uzaktan eğitim hizmetlerinin, dijital eğitim içeriklerinin ve online eğitim paketlerinin alıcıya sunulmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

Bu koşullar; canlı online dersler, video ders paketleri, online özel dersler, eğitim koçluğu, deneme sınavı abonelikleri, dijital eğitim materyalleri, kamp programları ve diğer uzaktan eğitim hizmetlerini kapsamaktadır.

2. HİZMETİN TESLİM ŞEKLİ

Detay Akademi tarafından sunulan uzaktan eğitim hizmetleri, aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe elektronik ortamda teslim edilmektedir.

Eğitim hizmetlerinin teslimi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Öğrenciye özel kullanıcı hesabı oluşturulması

• Online eğitim platformuna erişim yetkisi tanımlanması

• Canlı ders bağlantılarının öğrenciyle paylaşılması

• Satın alınan video derslerin öğrenci hesabına tanımlanması

• Online deneme sınavı sistemine erişim sağlanması

• Eğitim koçluğu görüşmelerinin planlanması

• Dijital ders materyallerinin erişime açılması

Dijital eğitim hizmetlerinde fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Basılı kitap, kaynak veya materyal içeren paketlerde fiziksel teslimata ilişkin şartlar ayrıca ürün açıklamasında belirtilir.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Satın alma işleminin başarıyla tamamlanması ve ödemenin onaylanmasının ardından eğitim hizmetinin türüne göre erişim işlemleri başlatılır.

Video Eğitim Paketleri: Hazır video içeriklerine erişim, ödeme onayından sonra sistemin teknik durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede sağlanır. Ürüne özel farklı bir aktivasyon süresi varsa ürün açıklamasında belirtilir.

Canlı Online Dersler: Öğrencinin satın aldığı programa kaydı oluşturulur. Derslere erişim, programın ilan edilen başlangıç tarihi ve ders takvimi doğrultusunda sağlanır.

Online Özel Dersler: Dersin günü ve saati, öğrenci ile kurum arasında yapılan planlamaya göre belirlenir.

Eğitim Koçluğu: Öğrencinin koçluk programına kaydı tamamlandıktan sonra görüşme takvimi oluşturulur ve hizmet belirlenen tarihte başlatılır.

Online Deneme Sınavları: Öğrenciye sınav sistemine erişim tanımlanır. Sınavlara katılım, ilgili deneme sınavının ilan edilen uygulama tarihleri içerisinde gerçekleştirilir.

Kamp ve Yoğunlaştırılmış Eğitim Programları: Eğitim hizmeti, satın alınan programın duyurulan başlangıç tarihinde sunulmaya başlanır.

4. KULLANICI HESABI VE ERİŞİM BİLGİLERİ

Öğrenci, satın alma sırasında bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Eğitim platformuna giriş bilgileri, ders bağlantıları ve gerekli bilgilendirmeler; öğrenci hesabı, kayıtlı e-posta adresi, SMS veya kurumun belirlediği diğer iletişim kanalları aracılığıyla paylaşılabilir.

Öğrenciye özel oluşturulan kullanıcı hesabı ve erişim bilgileri kişiseldir. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması, devredilmesi veya yetkisiz şekilde kullandırılması yasaktır.

5. CANLI DERSLERİN SUNULMASI

Canlı online dersler, Detay Akademi tarafından belirlenen eğitim takvimi doğrultusunda gerçekleştirilir.

Öğrencilerin derslere katılabilmesi için internet bağlantısı bulunan uygun bir cihaz kullanmaları gerekmektedir.

Ders programında öğretmen değişikliği, teknik zorunluluk veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik yapılması gerektiğinde öğrenciler uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir.

Kurum kaynaklı nedenlerle gerçekleştirilemeyen dersler için telafi dersi veya eşdeğer bir çözüm planlanır. Mevzuattan doğan diğer tüketici hakları saklıdır.

6. DİJİTAL EĞİTİM MATERYALLERİ

Satın alınan eğitim paketine dahil olan dijital dokümanlar, konu anlatımları, soru çözümleri, deneme sınavları ve diğer içerikler, ilgili ürünün kapsamına göre öğrenciye sunulur.

Bu içerikler yalnızca öğrencinin kişisel eğitim amacıyla kullanımına yöneliktir.

Detay Akademi'nin izni olmadan eğitim videolarının kaydedilmesi, çoğaltılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, ticari amaçla kullanılması veya yeniden yayımlanması yasaktır.

7. TESLİMATIN TAMAMLANMASI

Dijital eğitim içeriklerinde teslimat, satın alınan içeriğe erişim yetkisinin öğrenci hesabına tanımlanması ve içeriğin erişilebilir hale getirilmesiyle gerçekleşir.

Canlı ders, özel ders ve eğitim koçluğu gibi belirli bir süre içerisinde sunulan hizmetlerde ise yalnızca hesap erişiminin tanımlanması hizmetin tamamen ifa edildiği anlamına gelmez. Bu hizmetler, ilgili programın kapsamı ve takvimi doğrultusunda yerine getirilir.

8. TEKNİK GEREKSİNİMLER VE SORUNLAR

Uzaktan eğitim hizmetlerinden yararlanabilmek için öğrencinin yeterli internet bağlantısına ve eğitim platformuyla uyumlu bir cihaza sahip olması gerekmektedir.

Öğrencinin kendi cihazından, internet bağlantısından veya kullandığı yazılımlardan kaynaklanan sorunlar kurumun doğrudan kontrolü dışındadır.

Detay Akademi'nin kullandığı eğitim sistemlerinden kaynaklanan erişim sorunlarında ise gerekli teknik destek sağlanır ve hizmetin sunulabilmesi için uygun çözüm yöntemleri uygulanır.

9. EĞİTİM PAKETLERİNİN KULLANIM SÜRESİ

Satın alınan eğitim paketlerinin erişim ve kullanım süreleri, ilgili ürünün satış sayfasında belirtilen koşullara tabidir.

Öğrencinin eğitim içeriğine erişim hakkı, satın aldığı paketin ilan edilen kullanım süresi boyunca devam eder.

Eğitim paketinin süresinin dolmasıyla birlikte ilgili içeriğe erişim sona erebilir. Süreli erişim koşulları satın alma öncesinde açıkça belirtilir.

10. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

Uzaktan eğitim hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı işlemleri; yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Canlı dersler, ileri tarihli eğitim programları ve henüz ifa edilmemiş hizmetler bakımından tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Teslimat koşulları, tüketicinin kanundan doğan cayma, sözleşmeden dönme, bedel iadesi ve ayıplı hizmete ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yer alan Garanti ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenebilir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yaygın internet altyapısı kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle eğitim hizmetlerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda Detay Akademi, öğrencileri bilgilendirerek hizmetin devamlılığını sağlamak amacıyla uygun alternatifler geliştirmeye çalışır.

Tarafların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

12. İLETİŞİM VE DESTEK

Eğitim paketlerinin teslimatı, kullanıcı hesabı, canlı ders bağlantıları veya dijital içeriklere erişim konularında destek almak isteyen öğrenciler Detay Akademi ile iletişime geçebilir.

Kurum: Detay Akademi Eğitim Kurumları
İnternet Sitesi: www.detaykurs.com
Telefon: 0312 417 47 77
Adres: Ankara / Kızılay

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Teslimat Koşulları, Detay Akademi'nin internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen uzaktan eğitim satışlarında uygulanır.

Alıcı, satın alma işlemi öncesinde kendisine sunulan ürün açıklamalarını, ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini ve ilgili teslimat koşullarını inceleyebilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları her durumda saklıdır.

DETAY AKADEMİ EĞİTİM KURUMLARI
Eğitimde Her Detay Önemlidir.